Política de Privacidade

1. Introdução

A Sonhi Kids ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Informações de pagamento (processadas pelo Mercado Pago)
• Mensagens enviadas através do formulário de contato

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de análise via Google Analytics

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar suas compras e enviar produtos digitais
• Enviar confirmações de pedido e recibos
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar newsletters e comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Execução de contrato: Para processar suas compras e fornecer os produtos
• Consentimento: Para envio de newsletters e comunicações de marketing
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos fiscais e legais

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Mercado Pago: Para processamento de pagamentos
• Provedores de serviços: Hospedagem, email, análise de dados
• Autoridades legais: Quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito a informações pessoais
• Monitoramento regular de segurança

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de transações são mantidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais e legais.

9. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Confirmar se processamos seus dados e solicitar cópia
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar exclusão de dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do email: [email protected]

10. Privacidade de Crianças

Nossos produtos são destinados a crianças, mas nosso site e serviços de compra são direcionados a adultos (pais, responsáveis e educadores). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. O conteúdo educativo é seguro e apropriado para crianças de 2 a 7 anos.

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política em nosso site e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: